Giỏ hàng
Thông báo: Nâng cấp và hợp nhất nền tảng HaraFunnel & HaraSocial

Thông báo: Nâng cấp và hợp nhất nền tảng HaraFunnel & HaraSocial

Haravan chính thức nâng cấp, hợp nhất 2 phiên bản HaraFunnel và HaraSocial lên phiên bản mới từ ngày 31/03/2021 để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Việc quản lý hàng ngàn tương tác, tư vấn & chăm sóc khách hàng, marketing đột phá và vận hành hiệu suất cao trong doanh nghiệp đã trở nên dễ dàn với phiên bản đặc biệt này.

Phiên bản HaraSocial mới có gì khác biệt? 

+Tất cả dữ liệu được bảo toàn khi chuyển sang phiên bản mới.
+Phiên bản mới kế thừa và có đầy đủ tính năng của phiên bản cũ.
+Thêm rất nhiều tính năng mới, kết hợp chat (HaraSocial)và bot (HaraFunnel) giúp gia tăng tỷ lệ chốt đơn.
+Bạn có thể chuyển đổi qua gói dịch vụ khác tiết kiệm rất nhiều chi phí.

Quý khách có thể xem rõ sự khác biệt về tính năng giữa các phiên bản:

CHI TIẾT TÍNH NĂNG CỦA TỪNG PHIÊN BẢN

HaraFunnel

(Version cũ)

Harasocial

(Version cũ)

PHIÊN BẢN MỚI
LIVECHAT
Bộ lọc xử lý hội thoại
Tự động ẩn bình luận
Tự động ẩn bình luận có chứa số điện thoại
Tự động gắn nhãn bình luận theo điều kiện
Tự động gắn nhãn vào hội thoại có chứa từ khóa
Thư mục nhãn
Cấu hình ca làm việc
Cấu hình ngừng chatbot theo ca làm việc
Lịch sử hội thoại
Chỉ định (giao việc) hội thoại thủ công
Tạo đơn hàng, giao hàng ngay khi chat
Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng: Đã xác thực
Tự động gửi thông báo xác nhận đơn hàng
Sắp xếp hội thoại chưa đọc lên trước
Tự động đánh dấu chưa đọc đối với hội thoại đến từ chatbot hoặc hệ thống khác
Có âm thanh cảnh báo tin nhắn mới
Đánh dấu đã xong hội thoại.
Nhắc nhở xử lý tiếp hội thoại.
Chọn kho khi tạo đơn hàng và gửi sản phẩm theo kho
Tạm ngừng chatbot theo ca làm việc của nhân viên

Gắn nhãn hội thoại mới với khả năng tìm kiếm

Gửi hình ảnh sản phẩm dưới dạng carousel

Phân quyền nâng cao, đảm bảo chuyên môn và bảo mật

TRỢ LÝ CHATBOT
Kịch bản bán hàng tự động
Phân loại khách hàng tự động
Công cụ thu hút khách hàng
Tích hợp Facebook Sponsored Ads
Dynamic Content (API)

Thu thập địa chỉ/email/số điện thoại nâng cao.

Date Field - thu thập thông tin ngày giờ

Câu hỏi thường gặp

Gửi tin nhắn ngoài 24 giờ với OTN

Sao chép hơn 35 kịch bản mẫu

Tắt mở tin nhắn mở đầu/ tin nhắn mặc định

Xem trước kịch bản khi chỉnh sửa

BẠN CÓ THỂ NÂNG CẤP CÁC DỊCH VỤ BÊN DƯỚI

LIÊN HỆ
TƯ VẤN
1. Gói social advantage

- Giải pháp Livestream bán hàng (BETA)

- Tạm ngừng chatbot khi đang chat

- Tích hợp hội thoại từ kênh Instagram (Beta)

- Tích hợp hội thoại từ kênh Zalo (Sớm ra mắt)


- Nhân viên chọn gửi kịch bản chăm sóc cho khách hàng

- Tự động phân chia hội thoại

- Chế độ trực tuyến/vắng mặt để nhận/từ chối nhận hội thoại

Tích hợp Google Sheets

2. Giải pháp Referral Marketing: Gia tăng khách hàng mới

Được trải nghiệm sớm các tính năng beta (đăng ký tại đây) 

- Trợ lý Haravan - Cảnh báo mức độ rủi ro, bom hàng


2. Lộ trình nâng cấp (quan trọng)

  • Từ 13:00 ngày 12/03/2021 khách hàng có thể chuyển đổi qua sử dụng tại địa chỉ beta.harasocial.com.
  • Ngày 31/03/2021, tiến hành đóng các phiên bản HaraFunnel và HaraSocial cũ.

Giai đoạn 1: Quý khách có thể trải nghiệm (Beta) từ 12/03 đến 31/03/2021:

Đối với khách hàng đang sử dụng HaraFunnel phiên bản cũ:

  • Truy cập beta.harasocial.com.
  • Đăng ký tài khoản Haravan mới hoặc đăng nhập tài khoản Haravan đã có.
  • Liên kết trang Facebook vào hệ thống.

Đối với khách hàng đang sử dụng HaraSocial phiên bản cũ:

Giai đoạn 2: Chính thức đóng phiên bản HaraFunnel và HaraSocial cũ vào ngày 31/03/2021

Hướng dẫn sử dụng phiên bản mới

+Tạo nhãn phân loại hội thoại
+Sử dụng bộ lọc để tăng hiệu suất chat, tư vấn và chốt đơn.
+Hướng dẫn tạo tin nhắn mẫu giúp trả lời nhanh.
+Hướng dẫn cấu hình hãng vận chuyển.
+Tạo vận đơn giao hàng.
+Tìm hiểu về chế độ trực tuyến và vắng mặt để tránh mất khách hàng. 
+Sử dụng chức năng nhắc nhở để tránh quên việc.
+Cấu hình tự động chuyển qua chế độ vắng mặt.

Chúng tôi hi vọng phiên bản hợp nhất này của Harasocial sẽ là công cụ hữu hiệu cho nhà kinh doanh. 

Trải nghiệm 


Haravip - Giải pháp tổng thể cho Thương Mại Điện Tử

Đăng ký Haravip

Haravip - Giải pháp tổng thể cho Thương Mại Điện Tử

Đăng ký Haravip

0931.549.379